Südtirol vor, während und nach dem Urlaub digital erleben – als Destination, aber auch als Herkunftsland von qualitativ hochwertigen Produkten und als Innovationsstandort, ganz im Sinne einer Regionenmarke. All dies ermöglicht das neue Digital Ecosystem für Südtirol: Nutzerinnen und Nutzer werden mit maßgeschneiderter Kommunikation begleitet, von der Urlaubsinspiration über die Buchung bis hin zum Erlebnis vor Ort.
Das System basiert auf einer modernen Technologieplattform und vernetzt Nutzerdaten, Buchungsmöglichkeiten, inspirierendes Storytelling und Angebote verschiedener Anbieter. Zugleich treibt das Projekt auch die digitale Transformation der Südtiroler Unternehmen voran, die von IDM zudem auf dem Weg zum digitalen Business unterstützt und beraten werden.
Zugriffe auf suedtirol.info
Zugriffe Gesamt im Vergleich zum Vorjahr
Unterkunftsanfragen
Steigerung des Buchungswertes
bearbeitete Entwicklungstickets zum Digital Ecoystem
Teilnehmer/-innen bei der Fachveranstaltung Digital Connect
„Ohne Digitalisierung sind wir über kurz oder lang nicht mehr wettbewerbsfähig und verlieren den Anschluss an den Rest der Welt. Natürlich ist hier jedes Unternehmen, jede Branche selbst gefordert, die Herausforderung anzunehmen. Aber es braucht auch übergeordnete Programme und Initiativen für das ganze Land, wie sie IDM vorantreibt. Das Digital Ecosystem Südtirol mit dem Südtirol Marketplace ist sicher ein Meilenstein unter diesen Initiativen. “
Federico Giudiceandrea (Präsident Microtec, ehem. Präsident des Unternehmerverbands und des Südtiroler Wirtschaftsrings)
Das neue Digital Ecosystem stellt ein optimiertes Kundenerlebnis über diverse Touchpoints in den Mittelpunkt. Nutzerinnen und Nutzer werden vor, während und nach ihrem Urlaub mit maßgeschneiderter, personalisierter Kommunikation begleitet. Ein erster großer Schritt war 2023 der Relaunch der Webseite suedtirol.info. 2024 lag der Fokus auf der Priorisierung und Umsetzung weiterer Verbesserungen: Insgesamt wurden 1.120 Entwicklungstickets bearbeitet. Auch rund um die Webseite gab es Neuerungen, etwa die Einführung von 7 neuen E-Mail-Journeys, die mehr Newsletter-Abonnent/-innen auf die Seite führen sollen. Technisch lag der Schwerpunkt auf der Optimierung der Core Web Vitals – also jener Werte, die zeigen, ob die Seite schnell lädt, stabil läuft und schnell auf Nutzeraktionen reagiert.
Im Dezember 2024 wurde das erste Basis-Modell der Südtirol Guide App veröffentlicht – ein wichtiger Schritt in der digitalen Strategie von IDM. Die App ist in Südtirols digitalem System eingebunden und hilft Gästen, ihren Aufenthalt einfach und individuell zu planen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet sie Infos zu Aktivitäten, Veranstaltungen, Restaurants, Wanderungen und mehr. Besonders praktisch: Die Funktion „Erlebnisse in deiner Nähe“, die dank Standortdaten und interaktiver Karten passende Empfehlungen gibt.
„Im Dezember haben wir die neue Südtirol Guide App gelauncht – eine benutzerfreundliche One-Stop-App für unvergessliche Erlebnissen. Im Fokus: modernste Technologien, klare Nutzerorientierung und echter Mehrwert für Gäste und Region. Als Projektleiterin begeisterten mich das Produkt und unser motiviertes Team. Dank klarer Ziele, kluger technologischer Entscheidungen und agiler Zusammenarbeit entstand die erste Version in nur wenigen Monaten – ein tolles Beispiel für Teamwork und Innovation!“
Cristina Burgueno (Digital Product Owner)
Seit Mai 2024 ist der neue digitale Südtirol Guest Pass verfügbar. Er ersetzt die alte Papierkarte und bietet Gästen freie Fahrt mit Bus, Bahn und ausgewählten Seilbahnen in ganz Südtirol. Je nach Region sind auch Rabatte für Museen, Veranstaltungen oder geführte Wanderungen enthalten. Gäste erhalten den Pass beim Check-in in teilnehmenden Unterkünften – er ist kostenlos und gilt für die Dauer des Aufenthalts. Das Projekt wurde gemeinsam von IDM, dem Mobilitätskonsortium, der Südtiroler Transportstrukturen AG (STA) und dem Landesverband der Tourismusorganisationen (LTS) umgesetzt.
Nach dem Relaunch der Webseite suedtirol.info stand 2024 die Weiterentwicklung im Mittelpunkt – mit Fokus auf Optimierung und neuen Funktionen. Die Zahlen zeigen für das vergangene Jahr eine Steigerung der Unterkunftsanfragen um knapp 50 % bzw. bei den Buchungen sogar um 102 % auf die Gesamtsumme. Auch die Südtirol-Newsletter, zu denen man sich über die Website anmelden kann, sind sehr beliebt – mit einer beachtlichen Anzahl von Neuregistrierungen.
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131.170
206.734
5,3 Mio. €
im Vergleich zum Vorjahr
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im Vergleich zum Vorjahr
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Die Digitalisierung stellt für Unternehmen in Südtirol einen Schlüssel zur Sicherung und Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit dar. Um dies zu erreichen, ist es wesentlich Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation zu unterstützen, Praxisbeispiele zu teilen und einen kontinuierlichen Austausch zwischen den Betrieben zu fördern. Auch 2024 unterstützt IDM die digitale Transformation von Südtiroler Unternehmen durch individuelle Beratungen.
Die Inhouse-Beratung von IDM liefert Unternehmen Quick Wins (praktische Tipps & Tricks) und praxisorientierte Empfehlungen für kurz-, mittel- und langfristige Schritte.
Mehrmonatige tiefgreifende Coachings zur Verbesserung von (digitalen) Vertriebskanälen und Strategien von Südtiroler Unternehmen.
Kreativität ist eine unserer größten Stärken – das zeigt sich auch in unserem jüngsten Projekt: einer KI-gestützte Software. Dank der professionellen Unterstützung der IDM bei der Spezifizierung des digitalen Geschäftsmodells, ist ein erfolgreicher Markteinstieg mit dem neuen Produkt garantiert.
Eva Simeaner, (Vertriebsleiterin Edition Raetia)
Als wachsendes Unternehmen im Gesundheitsbereich standen wir vor der Herausforderung, unsere Prozesse gezielt auszubauen. Der Orientation-Workshop von IDM war für uns ein wertvoller erster Schritt, um Chancen zu erkennen und strategische Handlungsfelder zu definieren. Besonders hilfreich war die ganzheitliche Beratung, die nicht nur kurzfristige Impulse lieferte, sondern auch langfristig unsere Ausrichtung geschärft hat. Durch die Zusammenarbeit konnten wir konkrete Maßnahmen ableiten – mit messbaren Ergebnissen: mehr Struktur, mehr Sichtbarkeit, mehr Wirkung.
Federico Bortolotti, (Gründer & Geschäftsführer, Sanevo)
Im Jahr 2024 lag ein besonderer Fokus auf der Fachtagung Digital Connect, die am 8. Oktober 2024 im Sheraton Bozen stattfand und in Zusammenarbeit mit den Südtiroler Wirtschaftsverbänden organisiert wurde. Mit über 270 Teilnehmer/-innen bot die Veranstaltung eine wichtige Plattform, um Impulse zu erhalten und den Austausch von Best Practices im Bereich der Künstlichen Intelligenz zu fördern.
„Mein wichtigstes Projekt in diesem Jahr war die Organisation der KI-Fachveranstaltung Digital Connect. Erstmals wurde das Event in Zusammenarbeit mit allen Wirtschaftsverbänden Südtirols und dem NOI Techpark realisiert. Die zahlreichen positiven Rückmeldungen der Teilnehmer/-innen und der Event-
Partner bestätigen, dass ein gemeinsames Projekt dieser Größenordnung möglich ist. Daher freuen wir uns bereits darauf, Digital Connect auch 2025 wieder zu organisieren.“
Manuela Schrattenegger (Digital)
